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      解答|亞馬遜新手賣家發FBA的常見問題

      返回列表 來源: 發布日期: 2019.03.15
      解答亞馬遜新手賣家發亞馬遜FBA的常見問題, 這些問題一般都是新賣家頭疼的,是我們的客服根據收到客戶常問問題反饋整理。


      1、FBA倉儲費用如何收取?

      答:儲存費用按月扣除。每月的存儲費用將在每月7到15號之間扣除。



      2、如果賬戶被關閉,貨款和FBA產品可以退出嗎?

      答:可以(除非你的產品是一些非法的違禁物品)。一般在支付完所有的費用后,剩下的錢會返回你的付款賬戶在3個月時間之內,如果你能登錄,FBA內部產品可以通過刪除訂單功能移到你的海外倉,然后送回國內;如果沒有登錄賬戶,聯系君威國際客服處理。


      3、FBA退款,我們能找到退款的原因嗎?

      答:后臺不會有很具體的原因,如果你想知道,一方面可以得到訂單號與賣家聯系,但亞馬遜也只可以回答大概相關的原因,如:客戶損壞,如果不出售,可以要求亞馬遜的圖片發送過來,看看產品的損壞,另一方面可以聯系買家,問為什么要退貨。

      亞馬遜FBA.jpg


      4、FBA的庫存有時表現得很好,有時表現得很少是什么原因?

      答:首先,你的產品數量多于你產品的實際數量,庫存數量與是及數量出現差異,通常有以下情況:1、你的產品是買家下單,但是最后買家取消了訂單(有這種情況但沒有重復出現);2、在亞馬遜的轉移倉庫,對你產品的分配倉庫,這也是變化數量的原因;3、系統問題,只要產品上架時產品的數量沒錯,最近的變化,主要是亞馬遜的原因,如果這經常發生,甚至影響銷售,建議與亞馬遜聯系,問具體的原因。


      5、美國FBA貨物的重量限制是多少?如果超重怎么辦?

      答:美國站:在包裝上,如果有超過一件貨物,不能超過50磅;如果貨物超過50磅,就需要單獨分配,并且應該注明在頂部和邊上注明 team lift。


      英國站:一個紙箱的重量不能超過15公斤,如果超過15公斤,你必須在外面的盒子上貼上HeavyPackage(超重標簽)。


      6、listing刪除了,FBA庫存如何做?

      答:可以用批處理表再次上傳,試著填滿需要填的數據,重新上傳。如果你不想在后臺繼續銷售,可以上傳在后臺創建刪除訂單或銷毀,并處理FBA的庫存。


      7、FBA產品在出售后還需要收取運費?

      答:這取決于買家是否亞馬遜的Prime會員,還是購買貨物是否符合免運費條件,這部分費用是由亞馬遜支付的,而不是與賣家的關系,你不需要擔心。


      8、因為亞馬遜送FBA少送一件商品,客戶給的差評可以被刪除嗎?

      答:如果feedback是好的,只要是FBA產品,因為亞馬遜原因造成了差評,那么通??杀粍h除,你可以聯系賣家支持-customer feedback,解釋讓亞馬遜移除差評。如果是review,這取決于購買者的評論內容,如果內容與產品本身無關,包含不適當的內容,也可以通過舉報的方式讓亞馬遜刪除。


      9、FBA商品被下架,想要去eBay賣,怎么操作,能在美國提供有效的跟蹤號碼嗎?

      答:如果你有產品在亞馬遜的倉庫,貨物在可處理狀態,可以將產品放到ebay上銷售,通過創建一個多渠道配送對產品進行配,亞馬遜提供跟蹤號碼,跟蹤號碼可以填入你的eBay賬戶。


      10、我的FBA產品已被退回倉庫,我想處理怎么辦?

      答:首先,你必須決定你的產品是否可以重新打包銷售,如果銷售包裝,那么你不需處理,如果產品損壞不能出售,你可以選擇申請銷毀或刪除訂單

      移到海外倉,然后運回國內。


      深圳君威國際專注亞馬遜FBA頭程空海運,提供:國際空運FBA、國際海運FBA     、 FBA專線 、國際快遞等全套國際物流解決方案。聯系電話:4 0 0 8 2 5 6 1 5 6

      公司官網:http://www.plasticcn.net


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