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      解答|亞馬遜新手賣家發FBA的常見問題(2)

      返回列表 來源: 發布日期: 2019.03.21
      解答|亞馬遜新手賣家發FBA 的常見問題,這些問題一般都是新賣家頭疼的,是我們的客服根據收到客戶常問問題反饋整理。


      11、一個FBA的產品,不管有多少量,標簽都一樣?你是否需要使用專門打印標簽的打印機?

      答:同一個SKU的產品標簽是一樣的!打印產品標簽建議:1??梢允褂眉す獯蛴C和A4貼紙2。也可以使用條形碼打印機,將條形碼格式設置為128B制式3。不能使用噴墨打印機,噴墨打印機容易沾污,造成模糊的圖像,使標簽難以辨認或掃描。

      12、發FBA產品被分配到3個倉,前2個不希望發貨可否刪除?

      答:可以刪除,這樣做是為了避免頭程昂貴的物流成本,但不要建議你經常這樣做,畢竟亞馬遜是按你的發貨量進行倉庫分配,如果你經常這樣做,亞馬遜應該發送郵件警告。

      13、原先FBA庫存有20個,現只預留了12個,這是什么意思?

      答:預訂的數量是類似于pending狀態的訂單,一個可能是買方付款了,亞馬遜方面尚未處理,一個可能是買家購買多個貨物分別在亞馬遜的不同倉庫,亞馬遜將自行處理。

      14、注冊的個人賣家,FBA發了一些商品,不知什么原因被分配到三個不同的地址?不是專業的賣家的原因嗎?我們怎么才能把它變成同樣的地址呢?

      答:在FBA發貨過程中,一些貨物被分成幾個不同的FBA倉庫地址是正常的。我們先前做過測試時,出現過一批20units的貨物,被FBA自動分配到三個不同的倉庫,我們的商店也有一個專業賣家計劃狀態。因此,分倉跟賣家類型關系不大。

      FBA自動分配倉庫的亞馬遜的解釋是基于每個倉庫的條件,溫度和濕度等因素,亞馬遜將基于客戶產品屬性,將這些產品的類型分配到FBA最合適的倉庫,而亞馬遜系統的大數據也將評估這個產品的銷量,然后FBA產品安排在相對接近的熱銷或需求相對較大的地區的FBA倉庫。

      你可以在亞馬遜后臺開通合倉服務,但只是為了確保同樣的SKU可以合倉,許多SKU不一定能夠合倉,需要另收費。



      發FBA


      15、產品外包裝不能有二維代碼嗎?

      答:在單一產品包裝中,除了FBA標簽意外不能有其他標簽,因此不推薦添加二維碼,一方面是對亞馬遜掃描入倉庫造成影響,一方面是國外的微信用戶少,二維碼幾乎沒有用處。

      16、FBA的不同listing,如果您想要一起發貨的話,是否只能申請合倉?

      答:這是不需要合倉,你想把想發貨的listing都轉移為FBA發貨 ,然后一起勾選,進行補發貨就行了,如果不希望使用一個SKU 分倉,你可以在后臺設置合倉。

      17、到了FBA倉庫貨物,不能再跟賣?

      答:是的,如果你想跟賣發FBA,最好是開始的時間選擇FBA發送,然后運往亞馬遜倉庫;如果貨物已經在亞馬遜,想跟賣,你可以聯系看看亞馬遜看看你能否幫助重新貼標上架。

      18、ebay出了幾個單,但供應商方面出了問題,我有一些亞馬遜的FBA倉庫庫存,可以向ebay發貨嗎?

      答:是可以的,你可以用亞馬遜來創建多渠道的分銷功能。

      19、我們FBA的某件貨物,突然產生大量的訂單,導致缺貨,怎么做,補貨時間?

      答:一旦缺貨,該產品不是銷售的狀態,所以買家找不到產品,現在最有效的方法是跟賣自己FBA的listing,從國內發貨,提供選擇的銷售狀態,并盡快安排發貨,貨物一旦倉庫,及時使用FBA庫存向買方交付。

      20、FBA缺貨,現在已顯示inactive狀態,該產品已收到貨物買家也能給我一個評價嗎?

      答:feedback是從定單之日起90天內反饋,不會顯示在產品的detail page里面,只會顯示在您的帳戶中。你的FBA不考慮是否有庫存,只要出了單,就可能產生feedback。

      21、有一位顧客,他的東西10天還沒到,亞馬遜給我們的答案是物流問題,建議我們退款給客戶。我走的是FBA,這樣的話,亞馬遜會賠償我們嗎?

      答:FBA一般訂單,退款退貨由亞馬遜直接處理,不會讓賣方退款,你可以聯系客服,詢問這些指標的退款率將不會受到影響,具體如何操作,這些最好最需要問清楚的,還有,亞馬遜的賠償,除非它打破了你的產品,否則不會得到補償。

      22、發fba后生成的產品標簽,如何區分,一個個與對應的產品相對應?

      答:標簽上的條形碼是產品的FNSKU,跟產品對應,只要打印出來的標簽,貼在產品上就可以。

      23、發FBA過去的時候,亞馬遜已經在那里簽收了2個星期,但是只有很少的一部分入庫,大部分其他的商品都在reserver,有大神知道是什么情況的嗎?

      答:在旺季,整個亞馬遜的倉庫上架速度要慢得多,所以要提前安排補發貨。在倉庫產品上架問題上,最好是直接與亞馬遜聯系客戶服務,以便提前安排產品上架銷售。

      24、現在發FBA,但不知道如何預測發的數量?有辦法計算嗎?

      答:首先你要了解你自己的產品,有沒有提前預估產品市場容量,和自己的預算情況,首次發多少商品,具體問題具體分析,不能通用,所以沒有一個產品可以通過公式計算。

      25、我有一個產品是跟賣的,要發FBA可以嗎?聽我的同事們說,要發自建listing,跟賣的發FBA是不好的,怎么區別呢?

      答:FBA本身沒有任何害處,主要是看你跟賣的產品是否安全,如果不涉及侵權和違規,發FBA是可以的,建議發送FBA,因為你可以減少很多工作。

      26、在發FBA中填錯包裝尺寸,FBA的產品包裝尺寸如何修改?

      答:如果你已經完成了這個過程,那么它就不能改變,也沒多大關系,到亞馬遜倉庫后將被重新測量,如果你真的擔心,你可以刪除這個交付計劃,重新創建。

      27、美國站個人專業賣家新帳戶FBA跟賣(銷售無品牌產品)如何有效地控制風險?

      答:跟賣產品,只要產品保證與對方完全相同,并且不違反侵權行為,不銷售假冒偽劣產品,基本上可以把風險降到最低。

      28、大神,FBA的退貨率有點高,這會影響績效和排名嗎?

      答:高退貨率肯定會影響到賣方的整體表現,排名和曝光將會產生一定的影響。

      29、對FBA的訂單被退貨,FBA費用如訂單費將會退還嗎?

      答:訂單退后后,傭金將返還80%給賣方,寄回的FBA費用由買方承擔,賣方不需要支付費用。



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